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混合工作時代的4個變革管理策略

責任編輯:cres 作者:Rajan Sethuraman |來源:企業網D1Net  2021-07-07 10:17:49 原創文章 企業網D1Net

除了加速計劃已久的平臺遷移和數字化轉型之外,這場疫情還迫使大多數企業進行非自愿變革,并測試他們快速有效地部署和管理這些轉型的能力。
 
隨著各行業領域在2021年適應新常態,企業管理者在適應混合工作時可以預見更多變化。根據調研機構普華永道公司針對美國的遠程工作狀態的調查,75%的企業高管預計他們的一半員工將在今年7月之前重返辦公室工作。這些企業領導者認為親身體驗對于維護企業文化至關重要:只有5%的受訪者認為,員工不在辦公室工作也可以保持企業文化。
 
面對更多的變化,企業該如何準備?以下四個行之有效的策略將幫助企業管理者有效地采用新的方法和解決方案,同時在企業內部保持清晰和開放的溝通。
 
1.定義敘述
 
不管喜歡與否,變化是永恒的,任何真正適應長期慣例的企業都會停滯不前。然而,變更管理需要對變更本身有著更清晰的理解,根據開始、中間和結束來定義變更。首先明確評估當前情況,為衡量未來結果提供基準。從那里,確定并量化企業的轉型目標,無論是縮短產品或服務的上市時間、增強客戶體驗(以凈推薦值衡量),還是將一些人工流程實現自動化。
 
定義變革管理敘述的真正挑戰在中間:準確地說明企業將如何從A點到B點。這需要同等程度的靈活性和前瞻性思維,這直接導致了第二個變革戰略管理。
 
2.預測后果
 
任何轉換的實現都會帶來不必要的中斷或意外的后果。雖然現代變革管理通常涉及新技術或機器學習工具,但企業可以通過分析轉型中的人為因素來更好地預測潛在問題。
 
企業管理者需要設身處地為那些將站在變革管理第一線的人員著想,了解在采用新解決方案時可能出現的任何恐懼、猶豫和痛點。為了清楚地了解情況,考慮進行匿名員工調查來衡量他們的意見,了解需要傳達什么,以確保獲得積極的結果。
 
圍繞云遷移或數字化轉型的目標和流程的一致信息,而依靠精心制作的敘述,可以最大限度地減少那些對其成功負有責任的人的不確定性和壓力。
 
3.重新考慮范圍和時間表
 
變更管理不再只適用于特定項目;對于當今的企業來說,變化是永恒的。隨著云計算技術、容器和微服務的興起,企業現在正在進行不間斷的試點和平臺遷移。
 
為2021年的變革做好準備,意味著了解任何倡議永遠不會有真正的停止點;新技術的采用和人工智能的部署將相互融合。為了獲得成功做好準備,避免過于深入單個項目,需要密切關注宏觀情況,并研究如何與其他計劃的實現一起使用的技術。
 
4.接受持續學習
 
這四種策略的共同主題是變化——這是一種不斷變化或運動的狀態。與其擔心當今數字化轉型的波動性,不如認識到這樣一個機會:不斷的變化使企業的團隊能夠不斷完善其流程和績效。
 
在實施變革時,需要使用以下方法:嘗試、評估、學習和調整。學習至關重要:僅僅評估和記錄任何單一變化的結果是不夠的;企業的團隊必須分析為什么某個輸入會出現某個結果,從經驗中學習,并相應地調整流程。通過培養持續學習的文化,企業可以營造創新環境,最終在競爭中保持領先地位。
 
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關鍵字:混合工作 變革管理 數字化轉型

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